Условия оказания услуг по курьерской доставке отправлений (договор присоединения)

Данный документ является утвержденными Обществом с ограниченной ответственностью «ДАЙМЭКС» (ООО «ДАЙМЭКС») условиями Договора присоединения, заключение которого регламентируется ст. 428 Гражданского кодекса Российской Федерации. Текст настоящих Условий (как актуальный, так и недействующие редакции) размещается на сайте www.dimex.ws (далее – Условия)..

Договор оказания услуг по доставке отправлений (далее - Договор) заключается в особом порядке: путем акцепта настоящих Условий, содержащих все существенные условия Договора, в целом без подписания сторонами текста Договора, в том числе, но не ограничиваясь: путем подписания накладной, заказа услуг, и/или передачи отправления, и/или оплаты услуг, и/или получении отправления. Заключенный указанными способами Договор имеет юридическую силу в соответствии со ст. 434 Гражданского кодекса Российской Федерации и является равносильным договору, подписанному Сторонами. Лицо, заказавшее услугу и/или сдавшее отправление и/или оплатившее услугу и/или получившее отправление признается Клиентом или представителем Клиента с надлежащими полномочиями.

Договор считается заключенным с момента его акцепта на следующих условиях:

1.1. Общество с ограниченной ответственностью «ДАЙМЭКС», именуемое в дальнейшем «Исполнитель», предоставляет Клиенту в период действия Договора услуги по доставке отправлений согласно заявкам Клиента от Отправителя к Получателю, а Клиент оплачивает Исполнителю стоимость услуг в соответствии с «Тарифами на доставку отправлений», далее именуемыми Тарифы и «Регламентом оказания услуг по доставке отправлений», далее именуемом Регламент «ДАЙМЭКС», утверждаемыми исполнительным органом «ДАЙМЭКС» и размещенными на корпоративном сайте «ДАЙМЭКС» - www.dimex.ws

2.1. Исполнитель предоставляет Клиенту услуги по доставке отправлений от Отправителя к Получателю, в соответствии с условиями, изложенными в Регламенте «ДАЙМЭКС». В случае противоречия положений настоящего Договора и Регламента «ДАЙМЭКС» применению подлежит настоящий Договор.

2.2. Каждое отправление принимается Исполнителем к доставке после оформления стандартной накладной Исполнителя, далее именуемой накладная «ДАЙМЭКС», являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора. Подписанная Клиентом накладная подтверждает факт приема отправления к доставке.

2.3. Отправления к доставке принимаются без досмотра вложения Исполнителем. Исполнитель не производит сверку отправления на предмет соответствия наименований, количества и качества содержимого. Исполнитель не проверяет отправления на наличие явных или скрытых дефектов и не несет ответственности за выявленные в процессе транспортировки и /или приема/выдачи отправлений несоответствий при целостности внешней упаковки.

2.4. Исполнитель предоставляет Клиенту следующие документы: акт выполненных услуг, счет-фактуру и счет на оплату — в течение 5 (пяти) дней с момента приема отправления. Предоставление документов Клиенту может осуществляться: в бумажном виде, в электронном виде путем направления их на электронную почту Клиента, указанную в настоящем Договоре, а так же с использованием программных средств электронного документооборота. Указанные документы должны содержать перечень накладных, по которым производилась доставка отправлений, с указанием даты и стоимости каждой накладной.

2.5. Клиент в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения от Исполнителя Акта выполненных услуг, обязан подписать данный документ и вернуть его Исполнителю или предоставить мотивированный отказ от подписания Акта. В случае если Клиент в указанный срок не вернет подписанный Акт Исполнителю и не предоставит мотивированный отказ от подписания Акта, услуги будут считаться оказанными Исполнителем в полном объеме.

2.6. Исполнитель имеет право привлечь к исполнению своих обязанностей по настоящему Договору третьих лиц, за действия которых он отвечает как за свои собственные. Все расчеты с третьими лицами за оказание услуг в рамках настоящего Договора Исполнитель  осуществляет самостоятельно.

3.1. Обязанности и права Исполнителя:

3.1.1. Оказывать услуги по доставке отправлений в соответствии с действующим законодательством РФ, настоящим Договором и Регламентом «ДАЙМЭКС».

3.1.2. Принимать к доставке упакованные Клиентом отправления.

3.1.3. Обеспечивать сохранность отправления с момента его получения от Отправителя, до вручения Получателю, указанному в накладной «ДАЙМЭКС», или законному представителю Получателя. Условием сохранности считается доставка отправления без нарушения внешней упаковки.

3.1.4. Доставлять отправления по адресу, указанному в накладной «ДАЙМЭКС», в соответствии со стандартными условиями «ДАЙМЭКС», изложенными в Регламенте «ДАЙМЭКС» и в сроки, предусмотренные действующими Тарифами.

3.2. Обязанности Клиента:

3.2.1. Передавать Исполнителю отправления в ненарушенной упаковке. Характер упаковки должен соответствовать характеру содержимого, условиям транспортировки и хранения.

3.2.2. Нести ответственность за упаковку отправления, обеспечивающую его целостность и сохранность при его транспортировке и хранении. Нести ответственность за последствия неправильной внутренней упаковки отправлений (бой, поломку, деформацию, течь и т.д.)

3.2.3. Обеспечивать готовность отправления к доставке, наличие правильно заполненных необходимых сопроводительных документов.

3.2.4. Собственноручно заполнять и подписывать накладную «ДАЙМЭКС» с указанием полных адресных данных Получателя отправления и описанием содержимого отправления.

3.2.5. Нести ответственность за правильность информации об Отправителе, Получателе, стоимости и содержании отправления.

3.2.6. Своевременно, в том числе по запросу Исполнителя, предоставлять Исполнителю документы, необходимые для доставки отправления, а также документы, свидетельствующие об особых свойствах отправления.

3.2.7. Принимать услуги, оказанные Исполнителем.

3.2.8. Обеспечивать оплату счетов за услуги Исполнителя в соответствии с положениями раздела 4 настоящего Договора.

3.2.9. Выполнять стандартные условия «ДАЙМЭКС», согласно действующему Регламенту «ДАЙМЭКС», в части, касающейся обязанностей Клиента.

3.2.10. Письменно извещать Исполнителя обо всех изменениях организационно-правовой формы, юридического или фактического адреса, банковских реквизитов Клиента. Такое извещение должно быть направлено Клиентом не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента вступления изменений в силу.

3.2.11. В случае заказа услуги по доставке с условием оплаты услуг Исполнителя Получателем при отказе Получателя от оплаты услуг, обязательства по оплате услуг Исполнителя возлагаются на Клиента. В указанном случае Клиент должен оплатить услуги в соответствии с положениями раздела 4 настоящего Договора.

4.1. Стоимость услуг по доставке отправления рассчитывается Исполнителем в соответствии с Тарифами, размещенными на корпоративном сайте «ДАЙМЭКС», и доводится до сведения Клиента путем направления последнему счета на оплату.

4.2. Оплата услуг Исполнителя осуществляется путем перечисления денежных средств по банковским реквизитам Исполнителя, указанным в разделе 8 настоящего Договора или путем внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя. Услуги подлежат оплате в течение 5 (пяти) рабочих дней со дня выставления счета.

5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, настоящим Договором и Регламентом «ДАЙМЭКС».

5.2. Убытки, причиненные при оказании услуг доставки, возмещаются Исполнителем в следующих размерах.

а) в случае утраты или порчи (повреждения) всего отправления с объявленной ценностью - в размере объявленной ценности и суммы платы за доставку, за исключением дополнительного сбора за объявленную ценность;

б) в случае утраты или порчи (повреждения) части отправления с объявленной ценностью - в размере части объявленной ценности отправления, определяемой пропорционально отношению веса недостающей или испорченной (поврежденной) части отправления к общему весу отправления;

в) в случае утраты или порчи (повреждения) отправления, следующего без объявленной ценности - в двукратном размере суммы платы за доставку, в случае утраты или порчи (повреждения) части отправления - в размере платы за доставку;

г) в случае нарушения по вине «ДАЙМЭКС» гарантированных сроков доставки отправления, "ДАЙМЭКС" выплачивает Клиенту неустойку в размере 3% стоимости услуги доставки за каждый день превышения гарантированного срока доставки, но не более 100% стоимости услуги. Гарантированные сроки доставки определены в Тарифах.

5.3. В случае несвоевременной или неполной оплаты оказанных услуг - Исполнитель имеет право потребовать от Клиента уплаты пени в размере 0,5 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки платежа.

5.4. В случае неоплаты Клиентом счета за услуги Исполнителя в течение 30 календарных дней с момента возникновения обязательства по оплате согласно п. 4.2 настоящего Договора, Исполнитель оставляет за собой право приостановить оказание услуг по настоящему Договору до поступления оплаты.

5.5. Клиент несет ответственность за невыполнение обязательств, перечисленных в разделе 3.2.

5.6. Независимо от того является ли Клиент Заказчиком, Отправителем и/или Получателем отправления, он обеспечивает исполнение условий Договора оказания услуг по доставке отправлений и Регламента и несет ответственность за действия указанных лиц и оплату услуг Исполнителя.

5.7. Исполнитель не несет ответственность за утрату или повреждение отправления, содержимое которого запрещено к пересылке действующим законодательством РФ и Регламентом «ДАЙМЭКС».

5.8. Исполнитель не несет ответственность за задержку доставки отправления и/или возврат отправления, вызванные действиями таможенных органов или иных официальных лиц страны отправления, транзита и назначения.

5.9. Ни одна из Сторон настоящего Договора не несет ответственность перед другой Стороной за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания Сторон и которые нельзя предвидеть или избежать, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия. Документ, выданный соответствующим компетентным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

5.10. Сторона, которая не исполняет своих обязательств вследствие действия непреодолимой силы, должна в течение 3 (трех) рабочих дней известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору.

6.1. Все споры и разногласия между Сторонами, возникающие в период действия настоящего Договора, разрешаются Сторонами путем переговоров и /или в претензионном порядке.

6.2. Претензии Исполнителю в отношении ненадлежащего оказания услуг в рамках настоящего Договора предъявляются в письменном виде в течение 6 (шести) месяцев со дня передачи отправления Исполнителю для доставки.

6.3.   Стороны обязаны рассмотреть претензию и дать заявителю ответ (в письменной форме) в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента поступления претензии.

6.4. В случае не урегулирования споров и разногласий путем переговоров спор подлежит передаче в Арбитражный суд по месту нахождения Исполнителя.

7.1. Настоящий Договор заключается на неопределенный срок.

7.2. Настоящий Договор вступает в силу с момента присоединения Клиента к настоящим Условиям в целом. Настоящий договор считается заключенным на условиях, размещенных на корпоративном сайте «ДАЙМЭКС» - www.dimex.ws в качестве актуальных на дату акцепта Клиента.

7.3. Договор может быть изменен, расторгнут по соглашению Сторон. В данном случае подписывается «Соглашение о расторжении Договора» или «Дополнительное соглашение о внесении изменений в Договор» обеими Сторонами. При расторжении Договора по соглашению Сторон, обязательства Сторон прекращаются со дня подписания соответствующего дополнительного соглашения о расторжении Договора, но с учетом условия, предусмотренного п. 7.8 настоящего Договора.

7.4. Расторжение Договора также возможно в одностороннем внесудебном порядке, по желанию одной из Сторон. Сторона, выступающая инициатором расторжения Договора, обязана предупредить другую Сторону за 30 (тридцать) календарных дней до дня расторжения Договора.

7.5. Договор может быть признан недействительным только на основании действующего законодательства Российской Федерации.

7.6. Все изменения, дополнения Договора действительны лишь в том случае, если они оформлены в письменном виде и подписаны обеими Сторонами.

7.7. Ни одна из Сторон не имеет права передавать свои права и обязательства по Договору третьим лицам без письменного согласия другой Стороны, за исключением условий, определенных в пункте 2.6 настоящего Договора.

7.8. Расторжение Договора не влечет прекращение обязательств Сторон по Договору, неисполненных на момент расторжения Договора.

7.9. Во всем, что не предусмотрено условиями настоящего Договора Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

7.10. Деловая информация или другие коммерческие данные, полученные в процессе исполнения настоящего Договора, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению, как в период действия Договора, так и на протяжении 2 (двух) лет после его прекращения. За исключением случаев, когда предоставление такой информации является письменным требованием компетентных органов (органов МВД, ФСБ, УСБ, Прокуратуры, Суда, государственных органов и т.п.)

7.11. Исполнитель  вправе вносить изменения в Тарифы и Регламент «ДАЙМЭКС», о чем уведомляет Клиента не менее чем за 10 (десять) рабочих дней до вступления в силу изменений. Уведомление осуществляется путем размещения соответствующей информации в помещениях Исполнителя, а также на корпоративном сайте «ДАЙМЭКС». Клиент самостоятельно регулирует отслеживание информации об изменениях в Тарифах и Регламенте «ДАЙМЭКС» в названных источниках. В случае несогласия Клиента с измененными Тарифами, последний имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке, предупредив Исполнителя за 10 (десять) рабочих дней.

7.12. Стороны установили, что документы, полученные в рамках настоящего договора в электронной форме (а именно – счета на оплату, счета-фактуры, акты оказанных услуг и акты сверки взаимных расчетов), в том числе в виде скан-копий подписанных документов, подписанные квалифицированной электронной подписью уполномоченного представителя, признаются электронными документами, равнозначными документам на бумажном носителе, подписанным собственноручной подписью, и могут применяться в правоотношениях по настоящему Договору и в соответствии с законодательством Российской Федерации. Клиент, при необходимости предоставления ему оригиналов документов на бумажном носителе инициирует их получение, путем соответствующего обращения к Исполнителю. Такие документы подлежат направлению Клиенту, как правило, в течение 5 (пяти)  рабочих дней с момента получения соответствующего запроса.

7.13. Копии документов, оформленных во исполнение настоящего Договора (за исключением документов, указанных в п. 7.12. Договора), имеют юридическую силу до предоставления оригинала. При этом Стороны обязуются обмениваться оригинальными экземплярами документов в течение 10 рабочих дней, с момента предоставления копии документов. После вступления в действие настоящего Договора все предыдущие соглашения между Сторонами теряют силу.

ООО «ДАЙМЭКС»

Юридический адрес:

350049, Краснодарский край, г. Краснодар,

ул. Бабушкина, д. 237/1

ИНН/КПП 2308210318/ 230801001

р/сч 40702810026020008263

Филиал «Ростовский» АО «АЛЬФА-БАНК»

БИК 046015207

корр/сч 30101810500000000207